Robco est engagé à fournir le meilleur service à la clientèle dans son industrie. Pour nous aider à atteindre ce but, nous avons mis en place un programme de service d’urgence pour nous assurer que les clients peuvent avoir accès à nos produits et services jour et nuit, 7 jours sur 7 et 365 jours par année.

Pendant les heures normales de bureau (8 h à 17 h temps local), veuillez contacter votre représentant des ventes ou l’un de nos bureaux :

À l’extérieur des heures normales de bureau, votre appel sera répondu immédiatement par un représentant qui prendra en note vos coordonnés ainsi qu’une description de votre urgence.

À l’intérieur de 30 minutes, un employé de Robco vous rappellera. Cette personne aura accès à notre inventaire à travers le pays et va pouvoir vous donner de l’information si votre demande urgente nécessite de la fabrication à une de nos installations.

Une fois que nous aurons déterminé que nous pouvons répondre à votre demande d’urgence, nous allons entrer la commande et mobiliser l’équipe de réponse d’urgence sur appel; vous donnant ce dont vous avez besoin dans le meilleur délai possible.  

À cause des coûts associés au traitement d’une commande en dehors de nos heures normales de travail, des frais de service minimum de 300 $ s’appliqueront.

Le numéro sans frais est : 

1-888-708-9091